Цифровая связь
Цифровая связь
Цифровая связь

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ — 2018

С Новым Годом
Уважаемые абоненты, партнеры, коллеги! От всей нашей цифровой души поздравляем вас и ваших близких с Новым годом. Желаем вам радостных, счастливых событий, добрых новостей и надежной связи! Прежде, чем уйти на новогодние каникулы, мы делимся итогами деятельности ООО «Макснет Системы» в 2018 году.
Макснет-каким был 2018 год

Подключение новостроек
Онлайн кинотеатр MEGOGO — 30 дней БЕСПЛАТНО!
Ультрапредложение
МегаФон плюс Макснет — «Новая формула выгоды»
Техническое обслуживание клиентов
Сеть общественных точек WiFi
Культурные и социальные события
Подключил годовой абонемент-2019? ЗАМЕТНО!
Тенденции связи и планы на 2019 год



Тысячи квартир в новостройках оснащены коммуникациями Макснет

В 2018 году число домашних абонентов Макснет увеличилось на 6,72%, организаций — на 6,54%. Трафик подрос на 18,45%.

С Новым Годом За год к Макснету было подключено 14 новых домов в Обнинске и 24 — в Калуге. Всего около 6000 новых квартир. Среди них ЖК «Циолковский» в Обнинске — целый микрорайон в центре города. В Калуге были подключены ЖК «Марс», «Солнечный», «Веснушки». Спустя несколько лет работы мы наконец-то защитили своё право оказывать услуги доступа жителям микрорайона «Кошелев» в Калуге. Накануне Нового года мы подключили первых абонентов на улице Георгия Амелина. Конечно, впереди еще очень много работы, но начало положено!


С Новым ГодомС Новым Годом
Онлайн-кинотеатр MEGOGO — смотрим любимые фильмы дома!

С Новым Годом

Пиратский контент в Интернете активно блокируются, и этот факт заставляет любителей кино и сериалов находить легальный путь доступа к качественному и актуальному каталогу фильмов. На помощь Интернет-пользователям приходят онлайн-кинотеатры. В этом году мы предоставили своим абонентам доступ к MEGOGO — онлайн-кинотеатру, в коллекции которого собраны как отечественные, так и зарубежные киноленты, сериалы и анимация. Приложение MEGOGO отличается простым и интуитивно понятным интерфейсом. Каталог лент пополняется еженедельно, безупречное качество картинки Full HD и отсутствие рекламы радует киноманов. Специально для абонентов Макснет первый месяц подписки предоставляется бесплатно. После ежемесячная сумма платежа составит 150 рублей. Для абонентов, пользующихся тарифными планами «Домашний Хит» и «Домашний Ультра», предоставляются дополнительные скидки.

С Новым Годом

Новогодние каникулы — самое время для просмотра любимых фильмов! Подключи MEGOGO и 30 дней наслаждайся просмотром БЕСПЛАТНО! Просто попробуй!


Ультрапредложение — скидки до 22% на тарифы Ультра

С Новым Годом Традиционно ко дню рождения Макснета в сентябре мы делали всем нашим абонентам УЛЬТРАпредложение: существенная скидка на тарифные планы УЛЬТРА. Размер скидки — 22% был определен возрастом нашей компании — в этом году Макснету исполнилось 22 года. Предложением воспользовались 15% наших абонентов.


МегаФон плюс Макснет — «Новая формулы выгоды». 20% — скидка на услуги связи двух операторов.

С Новым Годом

К этому шагу мы шли давно и с большим удовольствием представили нашим абонентам конвергентное предложение двух операторов связи — МегаФона и Макснета. Благодаря партнерской программе наши абоненты получили возможность пользоваться мобильной связью, домашним Интернетом и цифровым ТВ со скидкой 20%.

Офисы МегаФона начали принимать заявки на подключение к услугам Макснет, и наоборот — в наших офисах появилась возможность принимать заявки на подключение к МегаФону, оформлять переходы в МегаФон с сохранением прежнего мобильного номера, выдавать СИМ-карты. Основная задача проекта — обеспечить каждого жителя Калуги и Обнинска качественной, надежной стационарной и мобильной связью от проверенных операторов, оказывать услуги в «одном окне», предоставить абонентам возможность сокращения ежемесячных расходов на связь.

Мы продолжаем наше сотрудничество с МегаФоном и обращаем внимание, что Акция «Новая формула выгоды» продлена до 28 февраля 2019 года.

Подробне о предложении:
МегаФон + Интернет-тарифы «ФОТОН»
МегаФон + Пакеты услуг «ДОМАШНИЙ»


Техническое обслуживание клиентов

Существует история, что на заводах Генри Форда бригада работников получала деньги за то, что они отдыхали.

Это была сервисная бригада, которая отвечала за бесперебойную работу конвейера. Попросту — ремонтники, которые получали зарплату, пока другие работали. Пока конвейер работал, они сидели в комнате отдыха. Но как только зажигалась красная лампа поломки линии сборки, останавливался счётчик, начислявший им деньги.

Как следствие, они всегда делали ремонт очень оперативно, чтобы побыстрее вернуться в комнату отдыха. Плюс они делали ремонт очень качественно, чтобы им не приходилось опять покидать комнату из-за той же поломки.

Мы еще не достигли таких высот в своей работе, но стараемся следовать похожим принципам, идеал нашей работы — связь у всех работает, а мы отдыхаем :-)

Для этого нужно всего ничего: грамотно спроектировать, качественно построить, постоянно мониторить сеть и быстро чинить, если что-то вышло из строя.

И знаете — прогресс есть! В 2018 году количество аварийных выездов осталось на уровне 2017 года (при том, что пользователей у нас прибавилось). Да и крупных аварий, кроме системного сбоя российского сегмента Интернета весной, тоже не было.

Мы продолжаем модернизацию сети, улучшаем систему мониторинга проблем у абонентов, многие проблемы решаем удаленно, без выезда на место.

Ну а если обратиться к фактам, то цифры будут весьма схожи с 2017 годом:

- Обращения в службу технической поддержки — более 40 000.
- Осуществлено более 4000 выездов на ремонты по заявкам абонентов.
- Основные причины выездов — сброс настроек WiFi-роутера, проблемы с Цифровым ТВ на сторонних WiFi-роутерах (не установленных Макснет), механические повреждения кабеля у абонента, проблемы с электропитанием в домах.

Продолжаем считать, что самая серьезная проблема — покрытие квартиры сигналом от домашнего WiFi-роутера. Ситуация лучше пока не становится. Можем только посоветовать ознакомиться с нашими рекомендациями.

С Новым Годом


Сеть общественных точек WiFi

С Новым Годом Более 150 точек WiFi в Калуге и Обнинске, Тысячи подключений, сотни гигабайт трафика ежедневно. Развитие городской среды невозможно представить без свободного доступа к высокоскоростному Интернету. Кроме общественных городских пространств WiFi от Макснет работает во многих кафе, ресторанах, библиотеках, детских спортивных школах и школах искусств.

Напоминаем, что абоненты Макснет могут авторизоваться, подключаясь к точкам доступа Макснет и пользоваться Wi-Fi на максимальной скорости — просто используя для входа свой номер мобильного телефона и номер договора с Макснет.


Культурные и социальные события

С Новым Годом Макснет поддерживает культурные, социальные и спортивные мероприятия области. Который год мы выступаем партнерами международного музыкального фестиваля Мир Гитары. При нашей поддержке были организованы соревнования Федерации баскетбола Калужской области, Федерацией компьютерного спорта Калужской области.


С Новым ГодомС Новым Годом
Подключил годовой абонемент-2019? ЗАМЕТНО!

С Новым Годом Есть разные причины приобретения годового абонемента. В отличие от абонемента в спортзал, нашим вы точно будете пользоваться с самого первого дня. Вы получите весомую скидку на услуги домашней связи по тарифным планам « Фотон» и пакеты услуг «Домашний». Вам не надо будет больше задумываться о датах платежей. И еще один приятный бонус — мы подарим каждому, оплатившему годовой контракт, что-то из лимитированной коллекции Макснет. Выбирайте: уютный зимний набор (шапка, шарф, сенсорные перчатки) или термокружка и спортивный стакан или стильная и теплая толстовка.

Подробности уже на сайте


Общие тенденции связи и планы на 2019 год

Как и год назад, мы готовы технически к предоставлению доступа в Интернет на скоростях более 100 Мбит/с. Но не спешим с внедрением в связи с продолжающейся неопределенностью относительно стоимости серверного оборудования, необходимого для исполнения т.н. «Закона Яровой».

А если говорить о планах, то их у нас, по прежнему много:

  • Офис в Калуге (администрация, корпоративный отдел, бухгалтерия, технический отдел) скоро переедут в новый просторный офис в новом здании IT-центра по адресу: Калуга, Циолковского 10.
  • Мы запустили магистральный канал и строим опорную сеть в г. Малоярославец и уже скоро планируем начать оказывать услуги связи. Получили, в том числе, ресурс телефонной нумерации Малоярославецкого района, так что сможем оказывать полный спектр услуг.
  • Продолжаем работу над платформой Цифровое ТВ 2.0. Помимо новых услуг, как-то: управление просмотром, просмотр архива телепередач из облака, нас ждут новые приставки с легким и удобным интерфейсом и поддержкой нового стандарта Ultra HD 4K. Хотели запуститься еще в 2018 году, но решили добавить услугу «мультискрин» — просмотр телевидения внутри квартиры с любого устройства: компьютера, телевизора, планшета.
  • Начали строить в Калуге небольшой ЦОД (центр обработки данных) на 20 стоек. Проект небольшой, но очень стараемся проектировать и строить по стандарту.
  • Скоро должны выпустить личный кабинет для Android и iOS. В нем будет все, что нужно: статистика по услугам и управление ими, возможность оплаты, генерация пинкодов для Free WiFi и мессенджер для связи с техподдержкой.