Цифровая связь
Цифровая связь
Цифровая связь

Уважаемые абоненты!

С Новым Годом
Поздравляем Вас и Ваших близких с наступающим 2018 годом! Пусть каждый день будет наполнен смыслом, добрыми делами, встречами с любимыми людьми и хотя бы иногда – волшебством! Крепкого здоровья, радости, счастья и надежной связи!
Расписание работы офисов продаж Макснет на новогодних каникулах Вы найдете здесь.
Подводя итоги этого года, мы решили представить Вам годовой отчет о проделанной работе, рассказать об основных достижениях и планах на будущее.
Макснет-каким был 2017 год

Макснет — «Бренд года 2017»
Подключение новостроек
50000-й абонент
Новые предложения и сервисы
Облачное видеонаблюдение
Новое в цифровом ТВ
Телефония
Техническое обслуживание клиентов
Сеть общественных точек WiFi
Культурные и социальные события
Общие тенденции связи и пожелания на следующий год


Макснет — «Бренд года 2017»

С Новым ГодомНа протяжении нескольких лет нашу компанию называют победителем ежегодной премии, которую проводит издание «Комсомольская правда Калуга». В течение года сотрудники газеты опрашивают жителей области, предлагая назвать лучшие по их мнению компании, достойные называться «Калужским брендом». Мы от души благодарим каждого, кто отдал свой голос Макснету. Мы продолжаем развиваться и расти благодаря поддержке и обратной связи от абонентов.


Тысячи квартир в новостройках оснащены коммуникациями Макснет

С Новым ГодомВ 2017 году число домашних абонентов Макснет увеличилось на 10,82%, организаций — на 6,17%. В этом году строительный комплекс нашей области поставил рекорд по объемам построенного жилья. И мы, благодаря тесному сотрудничеству с большинством застройщиков, не стояли в стороне — нами подключены 59 новостроек в Обнинске и Калуге, в которых расположено 7619 квартир. Шутка ли — в этих квартирах будет жить больше 20 000 человек. Маленький город!


С Новым Годом Кроме того, построена и сдана в эксплуатацию сеть в г. Белоусово, здесь было подключено более 40 домов.


50000-й абонент Макснет зарегистрирован в Калужском офисе

С Новым ГодомА еще в октябре 2017 года мы заключили 50000-й договор на обслуживание в нашей сети. Юбилейным абонентом стала калужанка Екатерина. Ей вручили именной сертификат на 50 000 рублей. От всей души поздравляем Екатерину и благодарим за выбор нашей компании!


Контент тяжелеет, трафик растет. Мы не отстаем с предложениями!

С Новым Годом Если говорить о том, как наши пользователи используют сеть Интернет, можно заметить, что контент в сети становится все более «тяжелым», все больше устройств выходит в Интернет. Поэтому трафик в сети Макснет рос опережающими темпами и вырос сразу на 28%.

В марте мы представили абонентам обновленные тарифы на безлимитный домашний Интернет «Фотон», сделав их ещё более быстрыми. Теперь минимальная скорость домашнего Интернета составляет 50 Мбит/c. К концу 2017 года «Фотонами» новой версии пользуется более 35% абонентов.


Дополнительные выгоды, которыми пользуются наши абоненты:

С Новым Годомв сентябре, специально ко дню рождения Макснета, абонентам было сделано Ультрапредложение (скидка 21% на Интернет и ТВ в тарифах «Ультра»). В итоге за два месяца 12% воспользовались нашим праздничным предложением;


С Новым Годомсервисом удаленного автоматического платежа с банковской карты абонента «Автоплатеж» пользуется 7,5% наших пользователей. Каждый из них ежемесячно возвращает на свой лицевой счет Макснет 5% от суммы платежа;


С Новым Годомв прошлом году мы запустили возможность покупки абонементов на услуги Макснет сроком на 6 и 12 месяцев. Сегодня этой программой пользуются уже больше 2% наших абонентов.


Облачное видеонаблюдение — наш новый сервис

С Новым ГодомЕще одним достижением года стал запуск востребованной услуги — облачного видеонаблюдения. Мы постарались сделать услугу максимально доступной и удобной. При этом, сделано все по-взрослому — мощные сервера для хранения данных, доступ к камерам через приложения Android и iOS с любой точки мира, продвинутые камеры. В 2018 году будем продолжать развивать это направление.


Растет спрос и разнообразие каналов цифрового ТВ

Цифровое ТВ от Макснет в этом году было особенно востребовано. Количество абонентов Цифрового ТВ выросло за год на 29.5%.

Наши абоненты, подключенные к цифровому телевидению Макснет, могли заметить появление новых дополнительных телевизионных каналов, среди которых: С Новым Годом


В дополнительных подписках стали доступны каналы: С Новым Годом


Телефония весьма востребована

С Новым ГодомИспользование существующих сетей передачи данных для передачи голосовой информации позволяет нашим абонентам выгодно общаться по России и всему миру. Абоненты сравнивают наши тарифы с тарифами традиционной или мобильной телефонии и понимают, что цены в Макснете более выгодны. Кроме того, все наши абоненты, подключенные к Интернету или Цифровому телевидению, получают скидку на повременной или безлимитный тарифы при подключении домашнего телефона.

Спрос на услуги телефонии несомненно существует, и мы продолжаем развивать это направление как для домашних, так и для корпоративных клиентов. За 2017 г. более 500 номеров обрели своих счастливых обладателей. На 70% это предприятия, остальные — домашние абоненты.


Техническое обслуживание клиентов

Мы традиционно уделяем большое внимание техническому обслуживанию абонентов. Сеть у нас большая — более 2000 узлов доступа, и основная идея, на которой мы фокусируемся — минимизация времени простоя оборудования. И в целом за 2017 год мы можем говорить, что крупных сбоев в сети не было. При этом, мы понимаем, что все оборудование имеет свой срок службы, поэтому постоянно ведем модернизацию сети. В частности, ввели в эксплуатацию новый узел связи, обслуживающий все северные микрорайоны в Калуге, готовим к замене узел связи, обслуживающий 32-й и часть 40-го микрорайона в Обнинске.

В данный момент вводим в эксплуатацию два новых узла связи в Москве, на площадке М9 — эпицентре Российского Интернета. И на этих узлах мы вводим в эксплуатацию оборудование, которое будет соединяться с сетью Интернет на запредельных скоростях — 100 Гбит/сек. Это даже нам недавно казалось непостижимым.

Ну и цифры говорят сами за себя:

Обращения в службу технической поддержки - более 40 000 за 2017 год.

Осуществлено более 4000 выездов на ремонты по заявкам абонентов.

Основные причины выездов — сброс настроек WiFi-роутера, проблемы с Цифровым ТВ на сторонних WiFi-роутерах (не установленных Макснет), механические повреждения кабеля у абонента, проблемы с электропитанием в доме.

Ну и типичная проблема, с которой бороться крайне тяжело — покрытие квартиры сигналом от домашнего WiFi-роутера. Ситуация только ухудшается. Можем только порекомендовать ознакомиться с нашими рекомендациями: https://maxnet.ru/users/homelan.
С Новым Годом


Сеть общественных точек WiFi

С Новым ГодомНесколько лет назад Макснет начал развивать региональную сеть общественных точек доступа в Интернет. На сегодняшний день в Калуге и Обнинске насчитывается более 150 бесплатных точек доступа Макснет, которыми ежедневно пользуются тысячи людей.

Несколько лет назад Макснет начал развивать региональную сеть общественных точек доступа в Интернет. На сегодняшний день в Калуге и Обнинске насчитывается более 150 бесплатных точек доступа Макснет, которыми ежедневно пользуются тысячи людей.


Культурные и социальные события

С Новым ГодомМакснет поддерживает культурные и социально важные мероприятия нашего региона. На протяжении многих лет мы сотрудничаем с международным музыкальным фестивалем «Мир гитары».

Летом мы выступили генеральным партнером городского фестиваля «Все вместе», который объединил творческих и активных жителей Обнинска. В этом году мы поддержали региональный этап чемпионата «Молодые профессионалы (World Skills Russia)».

Помогали в организации нескольких мероприятий, проводимых Федерацией компьютерного спорта Калужской области.


С Новым Годом С Новым Годом
Общие тенденции связи и пожелания на следующий год

Технически мы готовы к предоставлению доступа в Интернет на скоростях более 100 Мбит/с. Но в текущей ситуации существует неопределенность относительно так называемого пакета Яровой и того объема данных, которые операторы связи должны будут хранить в целях исполнения этого закона. Даже минимальные расчеты говорят о необходимости установки нескольких десятков мощных серверов с более, чем 1000 жестких дисков на борту.

Но в целом, наши платы такие:

  • Планируется расширение магистральных каналов до 50 Гбит/с.
  • На очереди еще один город в Калужской области. Какой - расскажем Вам в 2018 году.
  • По итогам многолетних наблюдений выяснилось, что роутеры Макснет, поставляемые нами в 2013-2014 гг., хорошо зарекомендовали себя. В связи с этим мы планируем возобновить поставки роутеров Макснет. Дополнительным плюсом будет то, что цена устройств в продаже будет на 20% ниже, чем текущая стоимость оборудования Zyxel.
  • Мы работаем над платформой Цифровое ТВ 2.0. Помимо новых услуг, как то: управление просмотром, просмотр архива телепередач из облака, нас ждут новые приставки с легким и удобным интерфейсом и поддержкой нового стандарта Ultra HD 4K.
  • Уже скоро, в 1-м квартале 2018 года мы предложим доступ к MEGOGO — крупнейшему в Восточной Европе видеосервису для просмотра онлайн видео и ТВ. Нашим клиентам станет доступен сервис по подписке “Megogo Кино” - более 7 000 фильмов всех жанров: от советской классики до мировых хитов, множество популярных сериалов, мультфильмов познавательных и развлекательных ТВ-программ. Планируемая стоимость подписки — 147 руб. в месяц, но по традиции для ряда пакетов «Домашний» мы предложим более выгодные условия.